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서울시 금천구 가산디지털1로 84, 1609호 1610호 (가산동, 에이스하이엔드타워8차)

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[교환/반품] 교환&반품 택배비는 어떻게 되나요?

교환&반품 택배비는 어떻게 되나요?

[교환] 부분/전체 교환 관계없이 왕복 5,000원입니다. [반품] 반품 후 최종결제금액 5만원 미만 시 초기 배송비 포함 5,000원 반품 후 최종결제금액 5만원 이상 시 2,500원 *도서산간지역의 경우 편도 3,000원씩 추가됩니다. *불량+변심반품시 도착비용은 무상이오나 다른제품도 함께 반품하시면서 무료배송조건이 깨질경우 초기배송비 2,500원은 발생됩니다. *불량+변심교환시 배송비는 반 부담되어 2,500원은 발생됩니다.

[기타] 입금 계좌가 어떻게 되나요?

입금 계좌가 어떻게 되나요?

예금주 (주)지앤지나인 하나은행 : 332-910063-02104 기업은행 : 112-174913-04-011 국민은행 : 669101-01-269275 농협 : 301-0231-8323-71 우리은행 : 1005-503-480982 (입금자분 성함이 다를 경우 꼭 문의 부탁드립니다)

[배송] 출고&배송기간이 어느 정도 소요되나요?

출고&배송기간이 어느 정도 소요되나요?

오후 3시 이전 결제 완료 건에 한 해 당일 발송 진행해드리고 있습니다만 재고가 없는 제품은 5~7일 이상 준비 기간 소요될 수 있습니다. (당일발송을 원하시는고객님들께서는 꼭 재고 확인후 주문해주세요) *출고 후 보통 1-2일 정도 배송기간 소요되나 택배사 물량에 따라 배송기간은 다를 수 있습니다.

[기타] 아이디/비밀번호를 잃어버렸어요.

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[기타] 후기 적립금은 어떻게 받나요?

후기 적립금은 어떻게 받나요?

배송 완료 시 후기 작성 팝업이 확인됩니다. 또는 구매하신 제품 클릭 후 하단에 후기 작성해 주시면 됩니다. *주문 건당 하나의 제품에만 적립금 지급됩니다.

[기타] 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

전화상담 시간 평일 AM 10:00~17:00 점심 PM 12:30~13:30 토요일, 공휴일 휴무 *연결이 지연되는 경우 1:1게시판 또는 카카오톡으로 문의하시면 빠른 답변드리겠습니다.

[기타] 회원 혜택이 따로 있나요?

회원 혜택이 따로 있나요?

6개월간 총 구매금액에 따라 신규 회원- GOOD- BEST- VIP 순으로 등급이 나눠지며 구매 적립금, 무료배송 쿠폰, 생일 축하 쿠폰, 등업 쿠폰 등의 혜택이 있습니다. *비회원/외부 몰 주문 시 사은품은 지급되지 않습니다.

[교환/반품] 휴대폰결제 후 반품 시 어떻게 환불되나요?

휴대폰결제 후 반품 시 어떻게 환불되나요?

휴대폰결제 후 전체 반품 시 5,000원 입금해 주셔야 휴대폰결제 취소가 가능합니다. 부분 반품 시에는 계좌로 환불되오며 수수료 (3.7%)+부가세(10%) =4.07% 공제 후 환불됩니다. *달이 지날 경우도 휴대폰결제 취소가 불가하여 계좌 환불로 진행됩니다. ex) 2월 결제건 3월에 도착 후 환불되는 경우

[교환/반품] 반품 시 각각 접수해서 반송장이 두 번 발행되었어요.

반품 시 각각 접수해서 반송장이 두 번 발행되었어요.

접수 시 중복 접수가 되었다면 반송장이 이중으로 발행될 수 있습니다. 기사님께 꼭 한 장으로 보내주시고 나머지는 폐기해달라고 말씀해 주시면 됩니다. *저희 쪽으로 이중 부착되어 도착될 경우 발행된 개수대로 배송비 지불해 주셔야 합니다.

[교환/반품] 쿠폰 사용했는데 부분 반품 시 그대로 사용되나요?

쿠폰 사용했는데 부분 반품 시 그대로 사용되나요?

반품 후 쿠폰 조건에 충족되지 않을 경우 할인된 금액은 모두 차감 후 환불됩니다. ex) 8만원 이상 주문 시 5,000원 할인 - 반품 후 최종결제금액이 8만원 미만인 경우 5,000원 차감 후 환불됩니다.

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