상품문의-[필독] 휴대폰 결제 취소안내

CS CENTER

HELP) 070-4205-0896 AM10-PM5


기업은행11217491304001 (예금주:(주)지앤지나인)

CS CENTER

상품문의 교환 및 반품 배송 전 취소/변경 문의 배송문의 입금 및 결제문의
[상품문의]
게시글 보기
[필독] 휴대폰 결제 취소안내
Date : 2017-04-07
Name : 관리자
Hits : 2900
휴대폰 결제의 경우 신용카드나 다른 결제 수단과는 달리 전체금액 취소만 가능하며
부분취소는 불가능합니다. 또한 결제하신 당월에만 취소가 가능하며
달이 지날경우 취소가 불가한 점 유의해주세요.

※예를 들어 1월 25일 결제하신 경우 휴대폰의 결제 취소는 1월 당월에만 취소가 가능하며,
2월 1일 이후에는 이미 결제정보가 통신사로 넘어간 상태로 취소가 불가능합니다.

1) 결제 당월 전액 환불처리 시
-취소 완료 즉시 결제내역 승인 취소
-통신사 홈페이지 및 휴대폰 요금 청구내역에서 승인취소 여부 확인 가능

2) 결제 당월 부분 취소
-예치금 환불 (적립금처럼 상품 구매 가능 및 추후 현금 환불 가능)
-부분취소 금액을 제외한 나머지 금액 재 결제 후 휴대폰 결제금액 전체 취소처리
-수수료 공제 후 계좌 환불
휴대폰 결제 수수료 (3.7%)+부가세10%=4.07%의 수수료를 공제한 금액을 고객님
환불계좌로 입금해드립니다.


3) 결제 익월 이후 환불처리
-예치금 환불 (적립금처럼 상품 구매 가능 및 추후 현금 환불가능)
-수수료 공제 후 계좌 환불
휴대폰 결제 수수료 (3.7%)+부가세10%=4.07%의 수수료를 공제한 금액을
고객님 환불계좌로 입금해드립니다.
"
코멘트 쓰기
코멘트 쓰기
게시글 목록
Content
Name
Date
Hits
관련 목록이 없습니다.

비밀번호 확인 닫기